Estuvimos compartiendo vía on-line una interesante conversación con Cristina Rebolo del HUB Canarias, con
quienes estamos colaborando en la
co-construcción de su web blog. A cambio de ello esta simpatiquísima
arquitecta española, que trabajó durante dos años como Host en el Hub Madrid nos introdujo a partir de su experiencia práctica en lo que significa ser un Host.
Durante la conversación destacó las cualidades que debía de tener
un Host o Hostelina HUB tales como ser agradable
y empática, así como también estar siempre disponible y abierto/a a las contingencias y necesidades de la
comunidad; por lo cual a su juicio el rol del hosting pese a lo fácil que a
primera vista puede resultar es bastante complejo ya que es una labor emocionalmente agotadora, ya que el Host debe atender muchos factores para crear un
clima fluido y armonioso a la vez que debe estar al tanto de los proyectos de los miembros de la comunidad y sus
intereses con el fin de impulsar sus
emprendimientos y conectarlos con otros miembros o instituciones de
utilidad. Según Cristina “cada
host debe buscar su estilo personal…. por ejemplo, yo utilizaba chocolates
y frutas para inducir contactos y conversaciones mientras que otras host
utilizaban el humor e incluso el sarcasmo para alcanzar estos mismos fines…”
Asimismo nos contó que existen diferentes tipos de host entre ellos el Front Host quien tendría la misión de ser la cara visible de HUB que se encarga de atender al público que se acerca a HUB, hacerlos sentir como en casa y facilitar que estos establezcan conexiones y a diálogos con el resto de la comunidad. Otro tipo de Host es el Back Host quien está a cargo de la network on-line atendiendo mails, actualizando el blog, manteniendo conectada e informada a la comunidad desde la virtualidad. El Proyect Host está a cargo de llevar su tema de expertice dentro del HUB, por ejemplo si es artista se encargará del tema del arte dentro de HUB por ejemplo renovando periódicamente las exposiciones asociadas al espacio o la marca Hub. Finalmente nos habló del Space Host, quién se encarga de animar el espacio HUB.
Como arquitecta y Space Host, Cristina nos comentó de la importancia que a la larga tengamos nuestro propio espacio HUB Santiago, ya que para ella “el espacio físico es importante porque representa de forma material lo que pasa en lo relacional y virtual dentro de HUB… es en el espacio donde podemos dejar una impronta material del alma y de la comunidad…además el espacio afianza el sentimiento de pertenencia a la comunidad al co-construirlo y co-diseñarlos juntos, por ello facilita la continuidad de las relaciones…además es muy útil a la hora de pensar llevar a cabo un bussiness model innovador” .
El puente ya está inaugurado, muchas gracias Hubbits de las Canarias, quedamos para otro encuentro online, esta vez entre chupitos y piscolas.
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